Para realizar o reagendamento, o contribuinte pode utilizar o site do Banco do Brasil ou entrar em contato com a central de atendimento. Os números disponíveis são 4004-0001 para capitais, 0800-729-0001 para outras localidades e 0800-729-0088 para pessoas com deficiência auditiva. Durante o reagendamento, é necessário informar o valor da restituição e o número do recibo da declaração.
Se, após o reagendamento, o valor não for resgatado dentro do prazo de um ano, o contribuinte deve solicitar a restituição por meio do e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte), acessível no site da Receita Federal. Após o login, deve-se acessar “Declarações e Demonstrativos”, selecionar “Meu Imposto de Renda” e então optar por “Solicitar restituição não resgatada na rede bancária”.
