O Ministério do Turismo e o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) desenvolveram um sistema para modernizar o processo de check-in para hóspedes em hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem no Brasil. A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) é um sistema digital que elimina o uso de papel e contribui para a sustentabilidade ambiental do país.
Até agora, mais de 1,71 milhão de fichas já foram feitas no novo modelo, por um total de 3.406 empresas hoteleiras. A FNRH digital permite o preenchimento antecipado e online de dados via Gov.Br, bem como a leitura de um QR Code, link compartilhado ou dispositivo oferecido pelo estabelecimento.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, afirma que a modernização vai qualificar ainda mais a experiência de viagem pelo Brasil. “Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro”, ressaltou.
A transição para o novo sistema começou em novembro de 2025 e já mais de 19.231 meios de hospedagem regularmente inscritos no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) já adotaram a FNRH digital.
Os estados de São Paulo (693), Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul lideram em número de estabelecimentos que já aderiram à nova FNRH digital.
A Proteção de Dados é fundamental nesse processo. A transição para a FNRH Digital é prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e cumpre rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando que o tratamento de informações sensíveis seja feito em ambiente criptografado e controlado.
