Durante a 17ª edição do Fórum E-Commerce Brasil, realizado em São Paulo no dia 28, Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, destacou que a queda de 13,3% no ticket médio do e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2026 está diretamente relacionada ao endividamento da população. Ele observou que, apesar do aumento significativo no volume de vendas, que cresceu 16,9% em comparação ao mesmo período do ano anterior, o gasto médio por compra apresentou uma diminuição, sinalizando uma alteração no comportamento do consumidor.
Os dados foram apresentados no relatório intitulado "Da Compra à Confiança — Panorama do e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2026", elaborado em parceria entre a Confi e o E-Commerce Brasil. Pati enfatizou que as empresas têm optado por adquirir produtos de menor valor, o que evidencia uma mudança na forma como os consumidores estão se comportando frente ao atual cenário econômico, que é marcado por um aumento do endividamento.
A taxa de juros, que atualmente está em 14,25% ao ano, também foi mencionada como um fator que impacta o setor. Pati apontou que essa taxa restritiva gera um comportamento de equilíbrio entre as empresas, o que, por sua vez, afeta o acesso ao crédito, especialmente para pequenos negócios.
Nicolli Souza, Head de Seller Service da Amazon, também contribuiu para a discussão, afirmando que a diminuição do ticket médio é um reflexo do amadurecimento do e-commerce no Brasil. Segundo ela, os consumidores, antes focados apenas em produtos de alto valor, agora estão mais abertos a adquirir itens de menor custo, integrando-os ao seu cotidiano.
O estudo prevê um segundo semestre robusto para o comércio eletrônico brasileiro, com uma projeção de faturamento de R$ 254 bilhões. Se essa expectativa se concretizar, o faturamento total do setor poderá alcançar R$ 462,5 bilhões em 2026, representando um crescimento de 18,6%.
O Fórum E-Commerce Brasil se destaca como o maior encontro do setor na América Latina, reunindo mais de 300 expositores e 600 palestrantes. Os participantes puderam discutir tendências e estratégias, além de analisar o impacto das promoções de maio, que geraram R$ 1,88 bilhão em um único dia, e a proximidade da Copa do Mundo, que impulsionou as vendas de produtos como televisores de tela grande, que tiveram um aumento de 165,1% nos modelos acima de 70 polegadas.
