A partir de 30 de abril, os cidadãos que necessitam da Carteira de Identidade Nacional (CIN), popularmente conhecida como novo RG, em Mato Grosso do Sul, poderão realizar o agendamento do atendimento pelo Portal de Serviços da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp). O Estado disponibiliza diariamente um total de 2,5 mil vagas, sendo 1 mil em Campo Grande e 1,5 mil nas cidades do interior, que contam com uma rede de 93 postos de identificação espalhados pelos 79 municípios.
Desde a implementação do novo documento em janeiro de 2024, já foram emitidas 741 mil CINs, representando 25,55% da população do estado, conforme dados do Instituto de Identificação. A primeira via da CIN é gratuita e o modelo antigo de RG permanecerá válido até 2032, permitindo que os cidadãos não precisem substituí-lo imediatamente. A nova identidade utiliza o CPF como número único de identificação, inclui um QR Code para verificação de autenticidade e apresenta a zona de leitura mecânica (MRZ), que é um padrão internacional utilizado em passaportes. Além disso, o documento também pode ser acessado em formato digital por meio do aplicativo Gov.br.
Entre os anos de 2024 e 2025, a estrutura de identificação do estado foi ampliada, passando de 89 para 93 postos em operação. O Estado também integrou sete Agências Integradas ao Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) e instalou um posto no Shopping Norte Sul, em Campo Grande, visando aumentar a oferta de serviços em locais de grande circulação. Durante esse mesmo período, todos os postos passaram a adotar um sistema totalmente online, reduzindo o tempo médio de atendimento de 30 a 40 minutos para cerca de 15 a 20 minutos, além de eliminar a necessidade de apresentação de foto 3×4.
No mês de abril, ações extras para a emissão da CIN foram realizadas tanto na Capital quanto no interior, totalizando 10 iniciativas específicas, com 1.371 documentos emitidos, sendo 966 em Campo Grande e 405 nas cidades do interior. O balanço inclui a estrutura montada na Expogrande, a participação em eventos como o Registre-se! e atendimentos em ações sociais em locais como Ponta Porã, Jardim, São Gabriel do Oeste, Jaraguari e Coxim.
Em 2025, Mato Grosso do Sul promoveu mais de 130 ações em diferentes regiões, resultando em mais de 10 mil documentos emitidos em mutirões voltados a populações em situação de vulnerabilidade, incluindo comunidades rurais, quilombolas e ribeirinhas. Também foi implementada a emissão da CIN no sistema prisional, em colaboração com a Polícia Penal.
Para agendar a emissão da CIN, os cidadãos devem acessar o Portal de Serviços da Sejusp, selecionar a opção de emissão do RG, escolher o posto de atendimento, a data e o horário disponíveis, e preencher os dados solicitados. A confirmação do agendamento será enviada para o e-mail cadastrado. No dia do atendimento, é necessário apresentar a certidão de nascimento ou de casamento original, de acordo com o estado civil. Em casos de urgência comprovada, recomenda-se procurar diretamente um posto de identificação para verificar a possibilidade de encaixe.
