Dourados será a pioneira na instalação dos novos totens de autoatendimento do Detran-MS no interior do Estado. A implementação ocorrerá na próxima segunda-feira, 17 de agosto, na Agência Híbrida, situada na Avenida Marcelino Pires, 2960, no Centro da cidade. Essa iniciativa visa ampliar a oferta de serviços digitais disponíveis aos cidadãos.
Com os novos terminais, os usuários poderão realizar diversas operações, como gerar a Guia Flex, consultar débitos, verificar a pontuação da CNH, consultar infrações e emitir o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV). A introdução dessa nova geração de totens é uma resposta à alta demanda observada nos equipamentos anteriores, que entre 2022 e 2026 registraram mais de 800 mil acessos, evidenciando o interesse dos usuários por soluções que possibilitem serviços de forma rápida e autônoma.
Além das funcionalidades já conhecidas, os novos totens trarão melhorias em acessibilidade e atendimento. Entre as inovações estão um intérprete de Libras, ajustes de tela para cadeirantes, alto contraste para pessoas com baixa visão e otimizações para disléxicos, garantindo que todos tenham acesso facilitado aos serviços.
A instalação em Dourados representa o início da expansão dos novos totens para outras regionais do interior do Estado. Essa ação faz parte da estratégia do Detran-MS de aumentar o acesso aos serviços digitais, aproximando o atendimento ao cidadão. Para a primeira fase da operação, ainda em 2026, está prevista a instalação de 30 novos terminais em todo o Estado, que atenderão todas as agências regionais, proporcionando mais agilidade e segurança aos cidadãos que buscam os serviços do Detran-MS.
