A Caritas Lituânia comemorou o primeiro ano do projeto Caritas Escuta, que consiste em uma linha telefônica gratuita destinada a fornecer apoio emocional para idosos. Desde seu lançamento, a iniciativa registrou mais de 67 mil minutos de conversas, respondendo a um apelo do Papa sobre o abandono da população idosa no contexto atual.
Este serviço é operado por voluntários treinados e atende pessoas com mais de 60 anos na Lituânia. A proposta central não é resolver questões financeiras ou de saúde, mas sim oferecer um espaço de escuta atenta e empática, visando combater o isolamento social e o sentimento de abandono que muitos idosos enfrentam.
O projeto conta com a participação de 86 voluntários, que passam por um rigoroso processo de seleção, incluindo avaliações por psicólogos. Esses voluntários recebem capacitação em escuta ativa e comunicação empática, preparando-os para lidar com conversas sobre temas delicados, como luto e desesperança, sempre sob supervisão para prevenir o esgotamento emocional.
A situação Na Europa Oriental, marcada pela queda na natalidade, aumento da expectativa de vida e migração de jovens para países ocidentais, resultou em um crescente número de idosos que vivem sozinhos. Reconhecendo a gravidade dessa questão, a Igreja enfatizou a importância de um cuidado pastoral que vá além do suporte material, abordando também as crises espirituais e mentais geradas pelo isolamento.
A experiência da Lituânia é vista como um modelo que pode ser replicado por outras divisões da Caritas e organizações sociais ao redor do mundo. O projeto Caritas Escuta ilustra que, em face do envelhecimento populacional, o contato humano e a escuta ativa são ferramentas simples, mas eficazes, para reestabelecer a dignidade daqueles que frequentemente são esquecidos.
